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Condiciones de pago y transporte

Condiciones de Transporte

La Caja de Semillas sirve pedidos a los siguientes países: España (Península), Ceuta y Melilla. Si está interesado en adquirir algún producto desde otro país, solicite información y le contestaremos lo antes posible. Para más información, puede contactar con nosotros enviando un e-mail a: info@lacajadesemillas.com

La formalización de pedidos se efectuará con solicitud a través de la web www.lacajadesemillas.com únicamente, de acuerdo con las instrucciones de la misma. Al aceptar las presentes condiciones de acuerdo, el COMPRADOR se compromete al pago correspondiente al servicio requerido. El COMPRADOR acepta que, si los datos de cobro proporcionados son erróneos o no permiten el cobro por parte de La Caja de Semillas, el SERVICIO contratado no le será otorgado, o será cancelado si lo tuviera activo.

En el momento en que se formaliza el pedido por parte del CLIENTE, le será enviado un correo electrónico confirmándole la compra. En este correo electrónico se detallará el código de referencia del pedido y se enumerarán las características de los productos adquiridos.

Durante el proceso de compra, en el área del carrito de compra de la página web, el CLIENTE contará con una estimación de los gastos de envío que se formalizarán en el momento que indique la dirección de entrega.

La Caja de Semillas se compromete a entregar, en perfecto estado y en la dirección de entrega que el CLIENTE haya indicado, los productos solicitados. El CLIENTE podrá solicitar la entrega en otra dirección y a otra persona diferente a la que realiza el pedido siempre que la provincia esté disponible en el formulario correspondiente. No se realizarán entregas en apartados de correos.

La Caja de Semillas intentará, una vez recibido el pedido, agilizar lo máximo posible la salida de la mercancía a través del transporte seleccionado. No obstante será de aplicación la legislación vigente.

Será responsabilidad del CLIENTE revisar que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones a la hora de la recepción de la mercancía. Si considera que el producto no está en condiciones adecuadas para su recepción, el CLIENTE ha de dejar constancia por escrito, en el albarán del transportista, explicando claramente la incidencia y tomar fotografías que lo reflejen para, posteriormente comunicarlo de inmediato a La Caja de Semillas. Se recomienda ser específico en la descripción de los daños sufridos, y en último caso rechazar la recepción del envío.

Los plazos señalados de tránsito son a título meramente orientativo y La Caja de Semillas se esforzará en respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora ni puede implicar la anulación del pedido ni indemnización alguna a favor del CLIENTE, teniendo en cuenta a tales efectos los plazos legalmente establecidos para el comercio electrónico y las ventas a distancia.

Preparación de pedidos:

Una vez recibida la confirmación del pedido, comprobamos que todos los artículos están en stock. Se prepara y se empaqueta en La Caja de Semillas. Posteriormente, confirmamos el pago (en el caso de tarjeta de crédito, transferencia o Paypal), para después prepararlo para el envío y entregarlo a la empresa de transporte en aproximadamente 24/48 horas.

Entrega de pedidos:

Una vez recogido el pedido por la agencia de transportes lo recibirá en un plazo máximo de 24/72 horas.

Cuando el estado del pedido pase a estado “Enviado”, recibirá un correo electrónico informándole de este hecho, de forma que pueda hacer seguimiento del pedido en cada momento.

Información y Gastos de envío:

Nuestras tarifas de transporte son muy competitivas y se calculan en función del peso. Nuestros pedidos los mandamos con la agencia de transporte TIPSA, siendo el plazo de entrega, una vez les entregamos el pedido preparado, de 24/72 horas.

Al final del proceso de compra, el sistema nos indicará cual es el gasto de envío que corresponde a nuestro pedido, que será gratuito para España (Península). En Ceuta y Melilla se aplicará el gasto de envío correspondiente dependiendo de la cantidad de productos que se compren. Estos gastos de envío son en función de las tarifas vigentes de la empresa de transportes,TIPSA.

El servicio de entrega del pedido seguirá las metodologías y condiciones de la empresa de transportes, TIPSA.

Envíos fuera de Península Ibérica, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

Actualmente, no disponemos de unas tarifas establecidas para envíos fuera de la Península Ibérica, Ceuta y Melilla. Si está interesado en hacernos un pedido y el destino del pedido es para Baleares, Canarias o fuera de la Península Ibérica, póngase en contacto con nosotros y le calcularemos los portes ajustados a su pedido y a la dirección de entrega. Para más información, puede contactar con nosotros enviando un mail a info@lacajadesemillas.com

Los gastos de envío para pedidos fuera de la Península Ibérica, Ceuta y Melilla, serán en función de las tarifas de la empresa de transporte TIPSA.

La Caja de Semillas no se hace responsable de los gastos administrativos y gastos de aduana que puedan ocasionar los pedidos que se hagan en países fuera de la Unión Europea. Es responsabilidad del cliente pagar este tipo de gastos.

Pago seguro:

Podrás realizar el pago de tus pedidos en La Caja de Semillas, mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito: En www.lacajadesemillas.com, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito o débito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.

    Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de La Caja de Semillas. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.

    En La Caja de Semillas puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro. Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad. Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición
  • Transferencia bancaria: Si ha escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud de su pedido en www.lacajadesemillas.com, recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.

    En la transferencia deberá indicar el número de pedido que viene en el correo electrónico de solicitud de pedido. Para agilizar el envío se recomienda que se envíe el justificante bancario de la transferencia al siguiente correo electrónico: info@lacajadesemillas.com.

    Los datos bancarios de La Caja de Semillas son:
    TITULAR DE LA CUENTA: Carlos Calvo Royo
    BANCO: Ibercaja
    NÚMERO DE CUENTA: 2085/9559/37/0330383928
    IBAN: ES52 2085 9559 3703 3038 3928

    En el momento en que tengamos el ingreso en el número de cuenta o hayamos recibido el justificante de la transferencia bancaria, procederemos a preparar el pedido y su posterior expedición.
  • Paypal: Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá hacer efectivo el pago.
    Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Esta forma de pago está sujeto a las condiciones de pago propias de Paypal.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en info@lacajadesemillas.com.